交通系ICカード（ICOCA）
ICOCAとは
ICOCAは、西日本旅客鉄道株式会社の交通系ICカードで、全国相互利用が可能なバスや鉄道で利用できます。
その他、商業施設などのICOCA加盟店でのお買い物にもご利用いただけます。
ICOCAをつかうメリット
〇 カードをタッチするだけ！ バス運賃をらくらく精算！
〇 チャージ（入金）することで、１枚のカードをくりかえしつかえる！
〇 当社路線バスの運賃をICOCAで支払った分だけポイント（※）がたまる！
〇 ICOCAで当社バスを乗り継ぐとおトク！
〇 バス、鉄道の公共交通機関のほか、商業施設などのICOCA加盟店でもつかえる！
（※）WESTERポイント（チャージ専用）
ご利用いただけるエリア・路線
ご利用いただけるICカード
下記の10種類の全国相互利用に対応している交通系ICカードがバス車内でご利用いただけます。
ご利用方法
乗るとき
降りるとき
※２人以上でご利用のお客様、割引運賃適用のお客様、大人用ICOCAで小児運賃をお支払いされる場合
は、カードリーダーにタッチする前に乗務員にお申し出ください。
乗務員が機器を操作したのちにタッチしてください。
防長交通で販売するICOCA
※当社ではバスICOCA定期券の取り扱いはしておりません。
※こどもICOCA は、バス車内で販売しておりません。
※ICOCA（無記名式） 及び こどもICOCAの発売（及びチャージ） は現金払いのみです。
デポジットって何？
お客様にカードを繰り返しご利用いただき、使い捨てを防止するために、カードの新規ご購入時にお支払いいた
だく金額のことを「デポジット（カード発行預り金）」といいます。金額は５００円で、払い戻し等によりカードをご
返却する際にデポジット５００円を返金させていただきます。
当社ICOCA取り扱い窓口（10/1～）
※上記の窓口の他、JR西日本ICOCAエリア内の主な駅の自動券売機等でご購入いただけます。
※「こどもICOCA」をご購入の際、申込書に必要事項をご記入いただき、ご利用のお客様ご本人の生年月日がわか
る公的証明書（健康保険証、パスポート等）が必要ですので、ご準備ください。
※ご両親など、ご本人以外の方でもお買い求めいただくこともできます。
各種申込書のダウンロード
 | こどもICOCA購入申込書 (2023-03-16 ・ 259KB) |
| ICOCA乗車券等 払戻・再発行・変更申込書 (2023-03-16 ・ 555KB) |
ICOCAのチャージ（入金）
カード残額が少なくなったらチャージ（入金）することで、1枚のカードを繰り返しご利用いただけます。
チャージは、当社ICOCA取り扱い窓口の他、コンビニやJR西日本のICOCAエリア内の券売機等でもチャージ可能です。
チャージ可能な場所 | チャージ可能な金額 | チャージ限度額 |
当社窓口 | 500円 1,000円～（1,000円単位）～10,000円 15,000円 20,000円 | カード残額20,000円まで チャージできます。 ※20,001円以上はチャージ不可 |
当社バス車内 | 1,000円～10,000円 ※紙幣は、千円札のみ入金可能です。 （二千円札、五千円札、一万円札は使用できません。） | カード残額10,000円まで チャージできます。 ※カード内残額が10,001円以上 ある場合はチャージ不可 |
※チャージは、現金払いのみです。
※JR西日本ICOCAエリア内の主な駅の自動券売機等やコンビニ等でもチャージできます。
※ICOCA以外の全国相互利用に対応している交通系ICカードへもチャージできます。
バス車内でのチャージ方法
①乗務員にチャージ金額をお申し出ください。（乗務員がチャージの操作をします。）
②黄色のICカードリーダーにICOCAを置いてください。
③1000円札を1枚ずつ両替機に挿入してください。
（2000円札以上の高額紙幣はご利用できません）
④チャージ完了です。
（残額不足によるチャージの場合、再度タッチし、運賃精算をしてください。）
チャージをご希望される場合は、車内事故防止の為、バス停停車中に乗務員にお申し出ください。
WESTERポイント（チャージ専用）
当社の路線バスの運賃をICOCAでお支払いいただくと、
利用額の3％をWESTERポイント（チャージ専用）として付与します。
例えば
当社路線バスでその月に5,000円分バスをご利用された場合は
5,000円×3％＝ 150ポイントのWESTERポイント（チャージ専用）を翌月末に付与！！
WESTERポイント（チャージ専用）サービスのご利用には、事前に利用登録（無料）が必要です。
（利用登録は、JR西日本のICOCAエリア内の駅の自動券売機またはWEBで登録可能です。尚、SMART ICOCA、モバイルICOCA／Apple PayのICOCAは利用登録不要）
たまったWESTERポイント（チャージ専用）をポイントチャージすることで、
1ポイントを1円 に換算し、当社の路線バスや鉄道の乗車、また電子マネーとしてお買い物に使用することができます。
WESTERポイント（チャージ専用）はご利用月の翌月末頃からポイントチャージが可能になります。
※利用登録された月の利用からポイント計算の対象となります。
※バス車内ではポイントチャージできません。当社窓口の他、JR西日本のICOCAがご利用いただけるエリアの自動券売機
等で行えます。
※WESTERポイント（チャージ専用）は現金と交換することはできません。
※複数枚のICOCAで貯まったICOCAポイントを1枚のICOCAにまとめることはできません。
※25か月以上チャージまたはポイントチャージがない場合は、利用登録が解除されます。その場合は、再度利用登録を行う
ことができます。ただし、解除期間中のICOCAのご利用は、ポイント計算の対象とはなりませんのでご注意ください。
※ポイントチャージはカード残額が20,000円を超えない範囲で全額チャージされます。
乗継割引
当社の路線バス及び一部高速バス（山口・防府・徳山～広島バスセンター線、スーパーはぎ号）を
1時間以内に乗り継ぎ、ICOCAを含む全国相互利用に対応している交通系ICカードで運賃を支払われた場合は、
乗り継いだ方の運賃が 20円引き になります。
（小児、大人障がい者、小人障がい者の方は10円引きとなります。）
※周南市市街地循環ちょいのり100円バス、山口市コミュニティバス、萩循環まぁーるバスには乗継割引が適用
されません。
※2回連続での乗継割引は適用されません。
ICOCA（無記名式）及びこどもICOCAの払い戻し
不要になった「ICOCA（無記名式）」及び「こどもICOCA」は当社ICOCA取り扱い窓口の他、
JR西日本のICOCAエリア内のみどりの窓口にて払戻対応をいたします。
「こどもICOCA」を払戻手続きをする際は、ご利用のお客様ご本人の公的証明書（健康保険証等）が必要ですので、
ご準備ください。
ご本人以外の方（代理人）による手続きの場合は、代理人の方の公的証明書も必要となります。
払戻額の算出方法は以下のとおりとなります。
払戻額 ＝ カード残額 － 払戻手数料（２２０円） ＋ デポジット（５００円）
※カード残額が払戻手数料（220円）に満たない場合は、その残額を払戻手数料とし、残額が0円の場合は払戻手
数料をいただきません。
※デポジット500円は、現金にて返金します。
※カード残額の一部のみの払戻しはできません。
※カード残額は、10円未満の端数を切り上げ、10円単位とした額とします。
※有効期限が過ぎたこどもICOCAは、無手数料にて払戻しします。
※払戻しした場合、WESTERポイント（チャージ専用）は失効します。
紛失時の再発行について
こどもICOCA（記名式）は紛失時に再発行ができます。
お申し出により使用停止手配を行い、使用停止完了となった時点でのカード残額により、新しいカードを再発行いたします。
ただし、ICOCA（無記名式）は再発行ができませんのでご注意ください。
種類 | 紛失再発行 可否 | 説明 |
ICOCA （無記名式） | × | 紛失による再発行はできません。 改めて、新規でご購入いただく事になりますのでご了承ください。 |
こどもICOCA （記名式） | 〇 | ①ご利用のお客様ご本人以外の方（代理人）による手続きの場合は、代理人の方の公的証明書（健康保険証等）を持参の上、当社窓口へお越しください。 ②申込書をご記入いただき、公的証明書を確認させていただきます。 ③「再発行登録票」をお渡ししますので、再発行登録の翌日から14日以内に再度 窓口へお越しください。 （再発行には、お渡しした「再発行登録票」と公的証明書が必要となります。） ④窓口で再発行します。 再発行手数料520円とデポジット500円を別途現金でお支払いください。 ※紛失したカードが見つかっても紛失再発行登録を行ったカードを再び使用可能な カードに戻すことはできません。見つかったカードのデポジット返金は当社窓口 又はJR西日本のICOCAエリア内のみどりの窓口で対応いたします。 |
よくある質問
障がい者割引は使える？
乗車時はICカードにタッチしてご乗車ください。降車時は乗務員に身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者
保険福祉手帳のいずれかをご提示ください。
乗務員が機器を操作しますので、そのあとにICカードリーダーにタッチしてお降りください。なお、他社で購入さ
れた割引制度が付与されたICカードはご利用いただけません。
ICOCAのカードは故障する？
ICOCAは外部からの圧力その他の理由により内部が破損することがあります。カードを曲げたりしないように
してください。なお、カードが破損している場合は、故意の場合を除き、再発行ができますので当社窓口へお越し
ください。
バスICOCA定期券はある？
当社ではバスICOCA定期券の取り扱いはしておりません。
不正乗車
以下のような不正乗車を発見した場合には、そのICOCAを無効として回収させていただき、
当社規定に基づく割増運賃を申し受けます。
（1）利用開始後のICOCAを他人から譲り受けて使用した場合
（2）こどもICOCAを本人以外の者が利用した場合
（3）券面表示事項をぬり消し、又は改変して使用した場合
（4）その他不正乗車の手段として使用した場合
この場合、デポジット（500円）は返金いたしません。